Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der KaiYuan Information & Business GmbH

Vorwort: Stellenwert des Datenschutzes

Die KaiYuan Information & Business GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Diesem Aspekt schenken wir auch in der Umsetzung unserer Internet-Aktivitäten hohe Beachtung. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie unsere Informationspflichten hinsichtlich der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten Ihnen gegenüber gewährleisten.

„KaiYuan" (in dieser Erklärung bezeichnet als „wir", „uns", „unser" oder „KaiYuan") bezieht sich primär auf die KaiYuan Information & Business GmbH und falls zutreffend auf andere Unternehmen in der Gruppe.

Diese Datenschutzerklärung liegt in deutscher, englischer und chinesischer Sprache vor. Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die dazu dienen können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie z. B. Ihr Name, Kontaktdaten, WeChat-ID, Buchungsreferenznummer, Pass- und Aufenthaltsidentifikationsinformationen, Zahlungsdaten, IP-Adresse sowie Ihre E-Mail-Adresse.

Was sind anonymisierte Daten?

Bei jedem Zugriff auf Inhalte unseres Internetangebots werden automatisch allgemeine Informationen gespeichert (z. B. Anzahl und Dauer der Nutzer einzelner Seiten und Ähnliches). Diese Daten sind nicht personenbezogen und werden daher in anonymisierter Form verarbeitet. Informationen dieser Art dienen ausschließlich statistischen Zwecken und werden von uns zur Optimierung unseres Onlineauftritts sowie unseres Angebots genutzt.

Welche Daten erheben wir von Ihnen?

Wir können personenbezogene Daten über Sie erheben, wenn Sie Dienstleistungen bei uns oder durch unsere Agenten buchen, unsere Website und andere Websites, die über unsere Website zugänglich sind, verwenden, an einer Umfrage teilnehmen, oder wenn Sie uns kontaktieren.

Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen zur Abwicklung der von Ihnen ausgewählten Angebote und Dienste. Dies erfolgt insbesondere bei der Buchung einer Reise, aber auch z. B. durch das Ausfüllen eines Formulars, der Teilnahme an Meinungsumfragen, bei der Beurteilung von Reiseleistungen und Reiseleitungen sowie beim Übermitteln von E-Mails oder bei der Nutzung der Online-Dienste.

Konkret können wir die folgenden Arten von Daten erheben:

• Kontaktinformationen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, WeChat-ID, Telefonnummer und so weiter;
• zusätzliche Kunden- wie auch Fluggastinformationen, einschließlich Ihrer Nationalität, Geburtsdatum, Geschlecht, Reisepassnummer und andere Angaben des Reisepasses oder eines anderen anerkannten Ausweisdokumentes;
• Gesundheitszustand bei Reisenden, die medizinische Hilfe benötigen oder bestimmte Ernährungsvorschriften einhalten müssen;
• Reiseverlauf, einschließlich Informationen über Ihre Flüge und Dienstleistungen, die Sie in Verbindung mit Ihrer Reise gebucht haben;
• Informationen über Ihre Käufe von Produkten und Dienstleistungen bei unseren Partnern;
• Informationen über Ihre Nutzung unserer Website;
• die Mitteilungen, die Sie über Briefe, E-Mails, Chat-Dienste, Anrufe und soziale Medien mit uns austauschen oder uns senden.

Bitte beachten Sie, dass insbesondere bei der Buchung von Touristikleistungen auch personenbezogene Daten Mitreisender erhoben werden können. Sie sollten daher sicherstellen, dass sämtliche Informationen, die sich auf Dritte beziehen, mit dem Einverständnis dieser Personen von Ihnen bereitgestellt werden.

Wie nutzen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Gegenstand unseres Unternehmens ist der Vertrieb von weltweiten Touristikleistungen und die damit in Verbindung stehenden Dienst-, Abrechnungs- und Serviceleistungen. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung dieser Zwecke.

Erfolgt die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Buchung einer Touristikleistung, so nutzen wir diese im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses zur Abwicklung der damit verbundenen Leistungen, einschließlich: Hotelreservierungen, Ankauf und Reservierung von Eintrittskarten, Reservierung von Reisetickets (Flugtickets, Zugtickets, Fährtickets und andere), Reiseleitungsleistungen, Buchung von Kreuzfahrtschiffen, Mehrwertsteuerrückerstattung, Voucher, Reservierung für Reisebusse, Flughafentransfer und Autovermietung.

Eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken findet ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen statt. Einer Verwendung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang können Sie jederzeit widersprechen. Insbesondere werden wir Sie bei jeder Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung auf Ihre Möglichkeit zum jederzeitigen Widerspruch hinweisen.

An wen leiten wir Ihre personenbezogenen Informationen weiter?

Zur Ausführung und Abwicklung unserer Touristikleistungen leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an die betreffenden Leistungsträger (z. B. Fluggesellschaft, Hotel, Autovermietung, Ticketanbieter, Reiseleitung, Abrechnungsdienstleister, Reiseversicherungen) und auch an Tochtergesellschaften weiter, um die Vertragspflichten erfüllen zu können.

Personenbezogene Daten leiten wir im gesetzlich zulässigen Rahmen ausschließlich in den Fällen weiter, in denen dies für die Abwicklung Ihrer Buchung oder dem damit im Zusammenhang stehenden Zahlungsprozess notwendig ist. In allen anderen Fällen erfolgt lediglich eine Weiterleitung von anonymisierten Daten, die keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.

Der Verkauf von personenbezogenen Daten an Dritte findet ausdrücklich nicht statt.

Wie verarbeiten und übermitteln wir Daten im Rahmen unserer globalen Dienste?

KaiYuan übermittelt Informationen weltweit, sowohl in Länder innerhalb der EU als auch an Länder, die nicht Teil der EU sind. Die erhobenen Daten können auch an anderen Orten im Einklang mit dieser Erklärung gespeichert werden. Diese Datenübermittlungen sind erforderlich, um die in den KaiYuan-Nutzungsbedingungen dargelegten Dienste bereitzustellen und um global tätig zu sein. Um Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) rechtmäßig in andere Länder oder Regionen zu übertragen, folgen wir den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Was ist unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten?

Wir erfassen, verwenden und teilen die vorab genannten personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Datenverarbeitung gilt nur dann als rechtmäßig, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

1. Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit für die Zukunft widerrufen werden kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO);
2. die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
3. zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
4. erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO);
5. erforderlich für die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO);
6. zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Recht auf Auskunft

Sie sind berechtigt, auf Antrag und unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung unrichtiger Daten. Einer Löschung können gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kopie Ihrer Daten

Wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, können Sie sich jederzeit schriftlich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir übermitteln Ihnen diese Kopie innerhalb der gesetzlichen Frist nach Eingang Ihrer Anfrage.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistungen erforderlich ist, mindestens jedoch für die Zeiträume, die eine Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten für uns notwendig machen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Für ein Löschersuchen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Um Ihre persönlichen Daten so sicher wie möglich zu verarbeiten, setzen wir für die Datenübertragung zwischen Ihrem Rechner und unserem Server eine Verschlüsselung nach dem Stand der Technik (TLS) ein.

Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten findet ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und gegebenenfalls in der Volksrepublik China statt. Soweit wir Daten im Rahmen der hier beschriebenen Leistungen an unsere Dienstleister weiterleiten, sind diese zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Vorschriften an vertragliche Vorgaben mit uns zum Thema Datenschutz gebunden.

Alle Mitarbeitenden der KaiYuan Information & Business GmbH, die sich mit der Verarbeitung von Kundendaten beschäftigen, werden regelmäßig bezüglich des korrekten Umgangs mit personenbezogenen Daten geschult.

Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Die KaiYuan Information & Business GmbH ist die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle. Nähere Angaben und Kontaktmöglichkeiten:

KaiYuan Information & Business GmbH
Hackerbrücke 6, 80335 München
E-Mail: datenschutz@kaytrip.com

Für Fragen, Wünsche oder Anmerkungen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an diese Adresse.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung bei Bedarf zu ändern oder zu ergänzen. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Erklärung.

Haftung

Eine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Webseiten kann trotz sorgfältiger Prüfung nicht übernommen werden. KaiYuan übernimmt insbesondere keine Haftung für eventuelle Schäden oder Konsequenzen, die durch die direkte oder indirekte Nutzung der angebotenen Inhalte entstehen.

Ergänzende Hinweise zur Datenverarbeitung auf dieser Website

Die nachfolgenden Abschnitte ergänzen und konkretisieren die vorstehende Erklärung für den Betrieb dieser Website. Bei Abweichungen gehen die nachfolgenden Angaben vor.

Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, verwendeter Browser und dessen Version, Betriebssystem sowie die IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb und in der Sicherheit der Website. Die Löschung erfolgt nach 30 Tagen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Kontaktaufnahme über diese Website

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Reisevertrages gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen. Ihre Angaben löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Kontaktaufnahme über WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp erreichen. Wir nutzen dafür die WhatsApp Business App der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wir verarbeiten die über WhatsApp übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine Reise vorzubereiten oder durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer schnellen Verständigung.

Verarbeitet werden Ihre Mobilfunknummer, Ihr Profilname und, soweit hinterlegt, Ihr Profilbild sowie Inhalt und Metadaten Ihrer Nachrichten. Die Kontaktdaten unserer Kundinnen und Kunden werden nicht in das Adressbuch des Geräts übernommen und nicht mit WhatsApp abgeglichen.

Betreiberin des Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited. Eine Übermittlung an Meta Platforms, Inc. in die USA ist nicht ausgeschlossen.

Wir löschen Chatverläufe, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Pass- oder Visumunterlagen, Gesundheitsangaben oder Zahlungsdaten. Für solche Unterlagen nennen wir Ihnen einen gesonderten Weg.

Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Der Anbieter verarbeitet die beim Aufruf der Website anfallenden Daten in unserem Auftrag. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Schriftarten, Cookies und Analyse

Diese Website verwendet ausschließlich lokal auf unserem Server gespeicherte Schriftarten. Eine Verbindung zu Servern Dritter, insbesondere zu Google Fonts, findet beim Aufruf der Website nicht statt.

Diese Website setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies ein. Es werden keine Analyse- oder Trackingdienste eingesetzt und keine Cookies Dritter gesetzt.

Name	Zweck	Speicherdauer
laravel_session	Hält Ihre Sitzung und Ihre Sprachauswahl während des Besuchs.	120 Minuten
XSRF-TOKEN	Schützt Formulare vor Cross-Site-Request-Forgery.	120 Minuten

Beide Cookies werden von unserem eigenen Server gesetzt. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ist dafür nicht erforderlich, da sie für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich sind. Rechtsgrundlage für die damit verbundene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenübermittlung in die Volksrepublik China

Für die Vorbereitung und Durchführung von Reisen in die Volksrepublik China ist die Übermittlung personenbezogener Daten an unsere dortigen Standorte sowie an Leistungsträger vor Ort erforderlich, insbesondere Name, Passdaten, Geburtsdatum, Reiseverlauf sowie im Einzelfall Angaben zu gesundheitlichen Erfordernissen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Übermittlung zur Erfüllung des Reisevertrages erforderlich ist. Für die Volksrepublik China besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Über die konkreten Empfänger informieren wir Sie im Rahmen der jeweiligen Buchung. Bei einer bloßen Anfrage über diese Website findet eine Übermittlung in die Volksrepublik China nicht statt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.

Stand: 09/2026